Телефонные мошенники

01 октября 2025 г.

В современном цифровом обществе мобильный телефон выполняет множество функций, связанных с доступом к различным онлайн-сервисам, включая банковские приложения, электронные государственные услуги, базы данных о недвижимости, социальные платформы и личные аккаунты. Это делает мобильный телефон ключевым элементом в системе взаимодействия пользователя с информационными системами. В связи с этим возрастает риск использования данного инструмента злоумышленниками для реализации мошеннических схем.

Телефонные мошенники применяют различные тактики для незаконного получения конфиденциальной информации и денежных средств граждан. Рассмотрим наиболее распространенные схемы, используемые преступниками в последнее время.

Схема № 1: «Продление договора обслуживания»

Одной из популярных мошеннических тактик является звонок от лица сотрудника оператора связи, который сообщает пользователю о необходимости срочного продления договора обслуживания. Злоумышленники могут требовать:

предоставления паспортных данных;
продиктовки кодов, полученных в SMS-сообщениях;
доступа к аккаунтам на порталах государственных услуг или в банковских приложениях;
перевода денежных средств на «безопасный счет» или передачи денег курьеру.

В результате пользователи, опасаясь блокировки номера, предоставляют мошенникам свои личные данные и секретные коды, что приводит к несанкционированному доступу к их финансовым средствам или использованию в преступных схемах.

Схема № 2: «Замена банковской карты через SMS»

Еще одним распространенным методом мошенничества является рассылка поддельных SMS-сообщений, в которых предлагается заменить банковскую карту или подключить дополнительные услуги. В сообщениях содержатся вредоносные ссылки на фишинговые веб-сайты, где пользователи вводятся в заблуждение и вынуждены вводить свои личные данные, что приводит к их утечке.

Меры предосторожности:

Категорически не рекомендуется переходить по ссылкам из подозрительных сообщений. Рекомендуется проверять источник полученных SMS-сообщений, сопоставляя информацию с официальными каналами связи банка или оператора связи.

Схема № 3: «Оформление кредита чужими руками»

Более сложной схемой является несанкционированное оформление кредитов или займов на имя пользователя путем проникновения в его учетную запись на портале государственных услуг. Злоумышленники изменяют персональные данные и адреса доставки, что затрудняет своевременное обнаружение факта мошенничества.

Меры предосторожности:

Рекомендуется регулярно проверять состояние своих учетных записей на сайтах банков и государственных сервисов. Для повышения уровня безопасности рекомендуется активировать двухфакторную аутентификацию. Также пользователи могут воспользоваться функцией самозапрета на оформление кредитов через портал государственных услуг.

Эти примеры подчеркивают важность соблюдения базовых мер информационной безопасности:

отвязка старых телефонных номеров от учетных записей, особенно в банковских приложениях и на портале государственных услуг;
регулярная проверка активности на личных сервисах и смена паролей при подозрении на несанкционированный доступ;
расторжение договоров с операторами связи на использование неиспользуемых телефонных номеров.

Федеральный закон № 41-ФЗ от 1 апреля 2025 года

С 1 июня 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 41-ФЗ, направленный на защиту граждан от киберпреступлений. Закон включает две основные меры:

Запрет на отправку SMS-сообщений с кодами подтверждения во время телефонного разговора. Одноразовые пароли для подтверждения операций, таких как изменение пароля на портале государственных услуг, теперь не отправляются во время активного звонка, чтобы исключить возможность перехвата данных злоумышленниками. Данная мера особенно актуальна при атаках с использованием методов демонстрации экранов устройств.
Полный запрет на использование иностранных мессенджеров для взаимодействия с гражданами. Государственные органы, банки, операторы связи и другие организации не могут применять иностранные мессенджеры для рассылки сообщений и взаимодействия с пользователями. Сообщения, поступающие через иностранные сервисы, могут быть признаками мошеннических действий.